reklamácia uznaná - mám právo trvať na vrátení penazí?

[jahoda2010]

Reklamovala som čižmy, ktoré premokali.
Reklamácia mi bola uznaná, lenže chce som sa spýtala, či mi dajú peniaze naspäť, tak mi bolo povedané, že si len môžem vybrať iný tovar v rovnakej hodnote.
Mňa by zaujímalo, čo majú zo zákona na také niečo právo. Či mám podľa zákona právo si pýtať naspäť peniaze alebo nie.

[kleena]

Myslim, ze - podobne jako v CR - bezpodminecne pravo na vraceni penez nemas. Vetsina obchodu to ale bere mnohem sportivneji nez v CR a penize bez reci vraci. Pokud to tento nedela, nutit je k tomu ale podle mne nemuzes.
Vice Gugl: http://www.google.de/search?hl=de&q=reklamation+recht+geld+zur%C3%BCck&btnG=Suche&meta=

[Macouch]

Ja mzslim, ye pokud je to reklamace, tak musi bud opravit, vymenit za stejny vyrobek nebo vratit penize. Takhle je to i v CR.

[marzan]

händlerovi musis poskytnut sancu na napravu.
najlepsie frist setzen, chces tie iste cizmy, bez zavady, do vtedy a vtedy. ak nesplni, musi ti vratit prachy. to s inym tovarom mozes, ale nemusis akceptovat, chcela si konkretne cizmy a nie rohozku...
beweislast je na hädler, pokial nepreslo pol roka, potom musis ty dokazat, ze nie tvojou vinou vznikla chyba.
viel spaß